Usta Katmer Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

• Siparişleriniz, **[il/ilçe]** bölgesinde **[teslimat süresi]** içerisinde teslim edilir.
• **[Ücretsiz teslimat minimum sipariş tutarı]** ve üzeri siparişleriniz için teslimat ücretsizdir.
• **[Ücretsiz teslimat minimum sipariş tutarı]** altındaki siparişler için **[teslimat ücreti]** TL teslimat ücreti alınır.
• Siparişleriniz, **[kargo firması]** ile gönderilir.
• Kargo takibini, **[kargo firması web sitesi]** üzerinden **[kargo takip numarası]** ile yapabilirsiniz.

İade

• Ürünlerimizden memnun kalmadığınız takdirde, **[iade süresi]** gün içerisinde iade edebilirsiniz.
• İade etmek istediğiniz ürünlerin **açılmamış**, **bozulmamış** ve **orijinal ambalajında** olması gerekmektedir.
• İade işlemleri için **[müşteri hizmetleri numarası]** numaralı telefonu arayabilir veya **[müşteri hizmetleri e-posta adresi]** adresine e-posta gönderebilirsiniz.
• İade edilen ürünler kontrol edildikten sonra, **[iade süresi]** içerisinde **[para iadesi yöntemi]** ile paranız iade edilir.

İade Şartları

• Ürünlerin **açılmamış**, **bozulmamış** ve **orijinal ambalajında** olması gerekmektedir.
• Fatura veya irsaliyenin kopyasının ürünle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Ürünlerin kullanılmış veya tahrip edilmiş olması halinde iade kabul edilmez.
• **[Özel sipariş]** ve **[kampanyalı ürünler]** iade edilemez.

Diğer

Teslimat ve iade şartları ile ilgili aklınıza takılan her türlü soruyu **[müşteri hizmetleri numarası]** numaralı telefonu arayarak veya **[müşteri hizmetleri e-posta adresi]** adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

**Usta Katmer olarak, müşterilerimizin memnuniyetini her şeyden önde tutuyoruz. Bu nedenle, teslimat ve iade şartlarımız müşterilerimizin lehine olacak şekilde düzenlenmiştir.**